服务需求

业务需求编号

N-0070

名称

资料核对自动化

业务需求/挑战

现有的公共服务申请工作流程涉及许多人手工序，例如，通过目视将申请表中的资料与证明文件（包括英文，繁体中文和简体中文手写文件）中的资料进行核对。该过程耗时并且容易出错。 部门打算利用技术来使核对过程自动化，以提高过程准确性和运营效率。

应用领域

教育

预期成果

随著应用人工智能，机器学习，机器人过程自动化和其他技术，有关的技术解决方案应该能够把核对申请表格内的资料过程自动化，并且准确而有高效率，以及可以最大程度地减少所需的人力资源。

拟采用的技术

人工智能
机械人流程自动化
自然语言处理
机器学习