服务需求

业务需求编号

N-0084

名称

公共网站上的聊天机器人

业务需求/挑战

部门正在探讨将聊天机器人功能加入到其公共网站中，以处理查询和收集资料供日后跟进。此外，部门亦希望探索聊天机器人的其他功能，以帮助提升用户体验并改善公共服务。

应用领域

Public Service

预期成果

公众能够在部门网站上的聊天机器人提交查询和获取所需资料。

拟采用的技术