服務需求

業務需求編號

N-0055

名稱

自動化校對及評核服務申請

業務需求/挑戰

現時處理一項公共服務的電子申請的流程涉及多個人手工序，當中包括將收到的資料與網上特定的網頁校對、在不同網頁搜尋市場資訊以協助申請評核及將收集回來的網上資料以特定的格式輸入系統。該些人手工序重覆、費時及容易出錯。部門希望透過資訊科技，自動化相關的人手工序，以改善準確度及業務效率。

應用領域

法律及保安
工商業

預期成果

透過應用人工智能、機器學習、機械人流程自動化及其他技術，選用的創新及科技解決方案應能自動化電子服務申請的校對及評核流程，改善準確度及業務效率，並減省以人手。

擬採用的技術

機器學習
機械人流程自動化
人工智能
自然語言處理